Listado de FAQ: Preguntas frecuentes

 

 

¿Por qué sin IVA?

Si su sede fiscal está en la Península, la facturación la realizamos desde las Islas Canarias por lo que la "Operacion está sujeta a IVA con Inversión del Sujeto Pasivo en aplicación de los art. 68 y 84 de la Ley del IVA". Esto quiere decir que es el empresario o profesional destinatario el encargado de calcular e ingresar la cuota a la AEAT en sus autoliquidaciones correspondientes.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Si el produto se encuentre en stock y el pedido se haga antes de las 15:00 horas, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas. Si el pedido se realiza después de las 15:00, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas.

 

Si un producto no está en stock, ¿se puede pedir también?

En lugar del botón "Añadir al Carrito", le sadrá un botón con el texto "Notificarme", donde se le pedirá su email para que automáticamente cuando este producto vuelva a estar en stock, le llegará un aviso a su correo electrónico.

 

Si hago un pedido erróneo, ¿me devolverán el dinero?

En estos casos ya que el problema es del cliente, se devolverá un reembolso aplicándole un demérito del 15% del valor neto de la factura.

 

¿Cuánto cuestá el envío?

Para España el envío tiene un coste de 7,00 €.

Para países de Europa el coste envío es de 15,00 €.

Para países de Sudamérica el coste de envío es de 45,00 €.

 

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Enviamos a toda España. Los envíos los realizamos desde: Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia, Mallorca y Las Palmas de Gran Canaria.

 

¿Puedo ir a recoger yo mismo la pieza y me ahorro los gastos de envío?

Sí, pero es completamente obligatorio realizar la compra previamente online en la Web. Si no realiza la compra previamente online, no le van a entregar la pieza, ni le permitirán pagar en efectivo; ya que toda nuestra burocracia es completamente online.

 

¿Impuesto de IGIC para Canarias?

Correcto. Para todos aquellos clientes que su sede fiscal esté en las Islas Canarias se le aplicará el 7% de IGIC en su factura.