Listado de FAQ: Preguntas frecuentes

 

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Si el producto se encuentra en stock el plazo de entrega es de 24 horas. Si el pedido se realiza un viernes o fin de semana, el plazo de entrega es para el martes siguiente.

 

Si un producto no está en stock, ¿se puede pedir también?

En lugar del botón "Añadir al Carrito", le sadrá un botón con el texto "Notificarme", donde se le pedirá su email para que automáticamente cuando este producto vuelva a estar en stock, le llegará un aviso a su correo electrónico.

 

Si hago un pedido erróneo, ¿me devolverán el dinero?

En estos casos ya que el problema es del cliente; éste debe enviar el producto haciendo cargo de los costes de envío. Una vez recibida la mercancía y comprobar su estado, se le devolverá un reembolso aplicándole un demérito del 15% del valor neto de la factura.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

Para España el envío tiene un coste de 7,00 €.

Para países de Europa el coste envío es de 12,00 €.

Para países de Sudamérica el coste de envío es de 45,00 €.

 

¿Desde dónde se realizan los envíos?

Enviamos a toda España. Los envíos los realizamos desde: Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia, Mallorca y Las Palmas de Gran Canaria.

 

¿Puedo ir a recoger yo mismo la pieza y me ahorro los gastos de envío?

Sí, pero es completamente obligatorio realizar la compra previamente online en la Web. Si no realiza la compra previamente online, no le van a entregar la pieza, ni le permitirán pagar en efectivo; ya que toda nuestra tramitación es completamente online.

 

¿Impuesto de IGIC para Canarias?

Correcto. Para todos aquellos clientes que su sede fiscal esté en las Islas Canarias se le aplicará el 7% de IGIC en su factura.